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Durante la procedura di acquisto IUV da gestione, appaiono degli errori? Consultate la guida Errori funzione pagoPA |
Devo prenotare un’esame di teoria e voglio pagare €16,00 con bollettino e €10,20 con pagoPA, posso pagare una “porzione” di pratica con questo sistema?
No, l’utente può pagare solo con un singolo metodo di pagamento le singole prenotazioni; nulla vieta di pagare una visita medica con bollettino da €16,00 ed un’esame di teoria utilizzando pagoPA, però tariffe “ibride” NON sono contemplate
Posso stampare una ricevuta di pagamento degli IUV da dare al mio candidato?
Ci sono due tipi di ricevute.
Il DTT chiede la "RICEVUTA DI PAGAMENTO" delle TARIFFE, che, per ora è possibile effettuare solo da portale del trasporto (a breve saranno disponibili da gestione).
Quelle del pagamento degli IUV fatte dal PSP (Paytipper, Poste, ...) servono solo per scopi fiscali e al DTT non interessano.
Una volta pagato gli IUV, il caricamento dei crediti è istantaneo?
Dovrebbe ma no, una volta effettuato il pagamento, dobbiamo attendere alcuni minuti che il DTT (portale, portaledeltrasporto, portaledellautomobilista) processi il suo pagamento e carichi il relativo credito. In alcuni momenti della giornata, potrebbe volerci più tempo; tali tempistiche sono dovute a rallentamenti lato DTT e non sono imputabili a Autosoft - SIDA.
Ho acquistato delle tariffe DTT, vedo dalla mia area riservata (www.patente.it) che gli IUV sono stati pagati, ma le tariffe non sono disponibili sul portale DTT. Cos'è successo?
In questi primi giorni di PagoPA per le patenti, il DTT impiega da pochi minuti a ore ad accorgersi dell'avvenuto pagamento degli IUV.
La maggior parte delle tariffe viene resa disponibile (PAGATA) nell'arco di due ore massimo.
Se dopo un giorno di attesa le tariffe continuano ad essere NON PAGATA bisogna aprire un ticket presso il DTT.
Se acquisto un credito da portale, lo vedo in SIDA?
Si, le due piattaforme comunicano tra loro, perciò un pagamento effettuato da portale è visibile su SIDA e vice-versa.
Posso acquistare con un semplice click più IUV da SIDA senza effettuare singoli pagamenti?
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Le seguenti FAQ sono divise per tipologia:
Contabilità
Amministrazione
Pagamenti
Tariffe IUV
CONTABILITÀ
Quando faccio da punto di incasso per paytipper non si registra nulla in contabilità per i versamenti che incasso intestati al cliente?
Esatto. Riceverà poi, il mese successivo, la "fattura conto terzi" di PayTipper per la parte di Aggio su quel pagamento
Come posso contabilizzare gli IUV acquistati da me ai miei candidati?
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Consigliamo comunque di confrontarsi con il proprio commercialista per avere maggiori informazioni.
Quello che trovo nell'area riservata, parte “storico ordini” posso darlo al commercialista per la contabilità?
Saranno disponibili, oltre alla stampa delle singole ricevute di pagamento PayTipper, anche l'estrazione di un apposito riepilogo mensile comodo per il commercialista.
Quando paghiamo carrello tramite Sida, al commercialista portiamo comunque l'avviso di pagamento o altro?
Saranno disponibili oltre alla stampa delle singole ricevute di pagamento PayTipper, anche un riepilogo mensile comodo per il commercialista. L'avviso di pagamento (che è quello che si ha prima di aver pagato) non è invece utile al commercialista.
AMMINISTRAZIONE
Se acquisto un credito da portale, lo vedo in SIDA?
Si, le due piattaforme comunicano tra loro, perciò un pagamento effettuato da portale è visibile su SIDA e vice-versa.
Posso acquistare con un semplice click più IUV da SIDA senza effettuare singoli pagamenti?
Certamente, da SIDA si possono acquistare più tariffe con un semplice click. Ogni singolo IUV ha comunque collegato la relativa commissione.
E' possibile cambiare il prezzo al pubblico delle commissioni per chi ha scelto la Modalità Regolare con PayTipper?
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A partire dal giorno 25/2/2022 questo problema sarà risolto e gli IUV PERSONALIZZATI non verranno più resi disponibili per l'abbinamento automatico. Potranno essere usati solo in abbinamento MANUALE alla pratica (quindi incollando il codice IUV alla richiesta di prenotazione).
Con la modalità SEMPLIFICATA non posso fare IUV personalizzati?
Potrà generarli senza problemi. Potrà stampare gli avvisi di pagamento e permettere il pagamento in Posta/tabaccheria. Potrà anche inviare al cliente il link per pagarlo con carta di credito sul Portale Sida. Non potrà invece farli pagare in autoscuola come punto di incasso PayTipper, per questo serve la Modalità Regolare. In alternativa utilizza gli IUV generici e riespone il costo al cliente, senza ricarico, come anticipazione IVA esclusa Art. 15
Come faccio a presentare una pratica cartacea, pratica per cui non è prevista la procedura di prenotazione telematica (ADR / cambio codice / KB ...), allo sportello?
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Quindi per le pratiche da presentare allo sportello si genererà uno IUV PERSONALIZZATO, la cui ricevuta di pagamento andrà allegata alla pratica presentata allo sportello. Questo IUV, essendo escluso dal processo di abbinamento automatico, non verrà bruciato dalle normali operazioni dell'autoscuola.
L'UP mi chiede una ricevuta di pagamento, dove la trovo?
Per ora è necessario stampare la RICEVUTA DI PAGAMENTO dal portale. Renderemo disponibile a breve una funzione rapida in GESTIONE per la stampa di queste ricevute.
Le ricevute di pagamento IUV del PSP non servono a nulla in questo contesto (servono solo come ricevute a fini fiscali).
Qual'è la procedura per inviare un cliente in CML?
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SI, IUV PERSONALIZZATI, il medico potrà abbinarli alla prima fase con l'abbinamento manuale.
Non riesco a trovare la tariffa per le GA
Non c'è, arriverà a breve. Una dimenticanza del DTT
Quanto tempo dura uno IUV
Dobbiamo distinguere tra quelli pagati e quelli generati in attesa di pagamento
Uno IUV PAGATO non ha scadenza
Uno IUV in attesa di pagamento va pagato entro 4 mesi, poi si annulla da solo
Ma se cambiano gli importi delle tariffe? Verranno rese disponibili tariffe integrative per integrare i versamenti già fatti con il nuovo importo.
Per quanto tempo potrò ancora usare i bollettini acquistati?
Sicuramente fino al 31/3/2022. Dopo vi sarà una procedura specifica per usare i bollettini residui rimasti.
Ma chi non ha GESTIONE COMPLETO ma solo TUTTOPRENOTA?
In questa prima fase utilizza il Sida Gestione Light (versione gratuita). Prossimamente il sistema di pagamento Sida pagoPA sarà integrato anche direttamente all'interno di TuttoPrenota.
Paytipper è da fare per forza?
Può scegliere la Modalità Semplificata, evitando il conto PayTipper.
Posso pagare IUV generici e poi assegnare il nome della persona per cui presento la pratica manualmente? (a penna) (es.10,20 per passaggio autoscuola)
Solo per tariffe di pratiche non prenotabili telematicamente.
Voglio attivare una carta paytipper per versare contante allo sportello poste o s.paolo come scritto sul contratto come faccio?
Sarà possibile richiedere le carte di versamento a PayTipper tra qualche settimana. PayTipper è infatti dedicata a concludere l'attivazione di alcuni colleghi che sono ancora in attesa.
PAGAMENTI
Il mio CRO viene generato il giorno dopo, come faccio a fare il bonifico?
Se parliamo di bonifico di versamento per disponibilità pagoPA (Modalità Semplificata), se non ha a disposizione il CRO/TRN può indicare in quel campo che non lo ha disponibile. Prenderemo in carico comunque il versamento senza ritardi, purchè la causale sia copiata correttamente.
Gli UP chiedono ricevute di pagamento stampate su carta anche per gli esami di guida. Ma è proprio necessario?
Al momento si, però il DTT sta lavorando per automatizzare la procedura di verifica dei pagamenti digitali. Speriamo che vengano abolite e che si passi ad una validazione digitale del pagamento.
Le tariffe per la provincia di Trento sono errate, come posso fare per correggerle ed utilizzarle?
Le tariffe D1 e 2S sono operative su Trento, per tutte le altre, il DTT ci comunica che sono ancora in fase di messa a punto e non vanno usate (il pagoPA è ancora facoltativo a Trento).
Consigliamo, per ora, ai clienti della provincia di Trento, di utilizzare la vecchia modalità di pagamento tramite bollettini postali e di limitarsi al PagoPA solo per le D1 (bolli) e 2S (rinnovi)
L'UP mi chiede una ricevuta di pagamento, dove la trovo?
Per ora è necessario stampare la RICEVUTA DI PAGAMENTO dal portale. Renderemo disponibile a breve una funzione rapida in GESTIONE per la stampa di queste ricevute.
Le ricevute di pagamento IUV del PSP non servono a nulla in questo contesto (servono solo come ricevute a fini fiscali).
Nel pagamento nello storico vediamo il codice iuv ma si può capire a quale pratica è abbinata?
No, sul patente.it sono visibili dati utili soprattutto ai fini fiscali. La funzionalità che chiede lei è in corso di implementazione all'interno di Sida Gestione. Sarà quindi disponibile a breve.
Ho acquistato delle tariffe DTT, vedo dalla mia area riservata (www.patente.it) che gli IUV sono stati pagati, ma le tariffe non sono disponibili sul portale DTT. Cos'è successo?
In questi primi giorni di PagoPA per le patenti, il DTT impiega da pochi minuti a ore ad accorgersi dell'avvenuto pagamento degli IUV.
La maggior parte delle tariffe viene resa disponibile (PAGATA) nell'arco di due ore massimo.
Se dopo un giorno di attesa le tariffe continuano ad essere NON PAGATA bisogna aprire un ticket presso il DTT.
Ho acquistato due IUV per duplicato riclassificazione e vedo più crediti di quelli che ho effettivamente acquistato, è normale?
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Quindi, nel caso in cui si vada ad acquistare crediti per “Duplicato per riclassificazione”, il portale farà vedere questo credito doppio anche per le pratica di “Duplicato per ritiro estero”.
TARIFFE IUV
Devo prenotare un’esame di teoria e voglio pagare €16,00 con bollettino e €10,20 con pagoPA, posso pagare una “porzione” di pratica con questo sistema?
No, l’utente può pagare solo con un singolo metodo di pagamento le singole prenotazioni; nulla vieta di pagare una visita medica con bollettino da €16,00 ed un’esame di teoria utilizzando pagoPA, però tariffe “ibride” NON sono contemplate
Posso stampare una ricevuta di pagamento degli IUV da dare al mio candidato?
Ci sono due tipi di ricevute.
Il DTT chiede la "RICEVUTA DI PAGAMENTO" delle TARIFFE, che, per ora è possibile effettuare solo da portale del trasporto (a breve saranno disponibili da gestione).
Quelle del pagamento degli IUV fatte dal PSP (Paytipper, Poste, ...) servono solo per scopi fiscali e al DTT non interessano.
Una volta pagato gli IUV, il caricamento dei crediti è istantaneo?
Dovrebbe ma no, una volta effettuato il pagamento, dobbiamo attendere alcuni minuti che il DTT (portale, portaledeltrasporto, portaledellautomobilista) processi il suo pagamento e carichi il relativo credito. In alcuni momenti della giornata, potrebbe volerci più tempo; tali tempistiche sono dovute a rallentamenti lato DTT e non sono imputabili a Autosoft - SIDA.
Per un rinnovo patente normale si puo' usare la voce cumulativa con marca da bollo o solo separati?
Per una normale conferma di validità si utilizza una tariffa 2S, composta da due IUV
Le tariffe per la provincia di Trento sono errate, come posso fare per correggerle ed utilizzarle?
Le tariffe D1 e 2S sono operative su Trento, per tutte le altre, il DTT ci comunica che sono ancora in fase di messa a punto e non vanno usate (il pagoPA è ancora facoltativo a Trento).
Consigliamo, per ora, ai clienti della provincia di Trento, di utilizzare la vecchia modalità di pagamento tramite bollettini postali e di limitarsi al PagoPA solo per le D1 (bolli) e 2S (rinnovi).
Non riesco a trovare la tariffa per le GA
Non c'è, arriverà a breve. Una dimenticanza del DTT
Quanto tempo dura uno IUV
Dobbiamo distinguere tra quelli pagati e quelli generati in attesa di pagamento
Uno IUV PAGATO non ha scadenza
Uno IUV in attesa di pagamento va pagato entro 4 mesi, poi si annulla da solo
Ma se cambiano gli importi delle tariffe? Verranno rese disponibili tariffe integrative per integrare i versamenti già fatti con il nuovo importo.