Pagamenti PagoPA: Per gli Operatori Professionali: le richieste di assistenza relative ai pagamenti del Documento Unico potranno essere inoltrate sia attraverso il «Customer Portal» (Menù assistenza > Customer Portal > DU) sia utilizzando l'e-mail strutturata indirizzata a help-sidt.dgmot@mit.gov.it.
Allo scopo è stata definita una sottocategoria (DUIN - Pagamenti PagoPA DTT) da utilizzare per segnalare richieste di assistenza specifiche sull'uso della piattaforma PagoPA.
Pagamenti PosteMotori: Per informazioni o assistenza sulle modalità di pagamento piattaforma PosteMotori, contattare il Call Center dedicato di Poste al numero verde 800 002 277, attivo dal lunedì al sabato dalle 8:00 alle 20:00
Non è prevista la possibilità di accedere all'assistenza tramite il canale telefonico
Per gli UMC: le richieste di assistenza sui pagamenti potranno essere inoltrate attraverso:
Il «Customer Portal» (Menù assistenza > Customer Portal > Pagamenti PagoPA)
La casella di posta: assistenza@mot-centroservizi-pagopa.it
Contatti per Operatori Professionali Accreditati sul Portale
Per informazioni o assistenza sui servizi offerti dal Portale del Trasporto agli operatori professionali (Uffici della Motorizzazione, Agenzie, Officine, Medici, Commissioni Mediche, ASL, Comuni, Province, Regioni, Allestitori, Costruttori, Utenti Convenzionati, Software House), contattare il Service Desk al numero 06 4173 9999, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 21:00 ed il sabato dalle 8:00 alle 14:00, oppure, in alternativa, scrivere alla casella di posta:
assistenza.dgmot@mit.gov.it.
Altra pagina con le FAQ dedicate al pagoPA è raggiungibile dal portale dell’automobilista, si trova nella sezione “Richiesta Assistenza” ed è denominata “Servizio di Assistenza Pagamenti PagoPA“:
