Invia messaggi e comunicazioni

Guarda il videocorso: Videocorso - SIDA Messenger

ATTENZIONE: Prima di inviare messaggi e comunicazioni assicurarsi di aver impostato correttamente i dati. In questa guida: Configura l'invio di messaggi vi mostriamo come fare. E di aver ricaricato il Borsellino elettronico

COME INVIARE MESSAGGI E COMUNICAZIONI

Selezionare la scheda del listato che ci interessa;

  • Premiamo il tasto rapido "Invia messaggi e comunicazioni";

 

  • La schermata che ci si presenta è la seguente. Di seguito tutti i dettagli sui vari campi:

 Tasti rapidi per gestire i candidati: se vogliamo aggiungere un candidato; possiamo farlo attraverso questi 3 bottoni:

 

ATTENZIONE: se aggiungiamo un candidato da questa schermata, non viene memorizzato da nessuna parte, viene solo utilizzato per inviare una comunicazione e successivamente viene tolto dalla memoria.

Messaggi online: conteggio di quanti candidati in elenco sono raggiungibili con un messaggio gratuito online. Tale messaggio online indica che il candidato ha un'applicazione SIDA QuizApp installata sul telefono, senza di essa, non sarà possibile inviare alcuna comunicazione online al proprio candidato;

  •  Email: numero di candidati che sono raggiungibili da una Email gratuita al loro indirizzo di posta inserito in fase di registrazione; se non ne abbiamo inseriti, il numero sarà uguale a zero;

  • SMS: quanti clienti sono raggiungibili dall'invio di un SMS a pagamento direttamente al loro numero di telefono cellulare, inserito nell'apposito campo durante la registrazione della pratica.  Se non ne abbiamo inseriti, il numero sarà uguale a zero (per inviare SMS, bisogna prima configurare il programma tramite Configura l'invio di messaggi

  • Non raggiungibili: indica quanti candidati non sono raggiungibili poiché non hanno né l'applicazione, né un indirizzo email valido e nemmeno un numero di telefono cellulare;

  • Destinatari: all'interno di questo elenco vediamo un resoconto di tutti i nostri clienti, con i relativi dati per il contatto;

  • Messaggio: in questa parte di finestra scriviamo il nostro messaggio da inviare al nostro candidato;

Modalità disponibili: abbiamo 3 possibili scelte; togliendo le spunte dalle singole scelte, andiamo a disabilitare quel canale per contattare il candidato;

Invio multiplo: in questa sezione abbiamo 2 scelte:

  • Usa tutti i canali disponibili con ogni messaggio: il messaggio viene inviato a tutti i canali che abbiamo scelto nel passaggio precedente, ovvero, per un candidato che ha tutti i dati inseriti correttamente, riceverà una comunicazione sull'applicazione, via email e via SMS;

  • Usa solo il primo canale preferenziale: il programma invia un solo messaggio quando trova un canale preferenziale presente su un candidato, ovvero, quando inviamo il messaggio, il programma cerca di inviarlo all'applicazione, se non c'è, prova ad inviarlo all'indirizzo email e, se neanche questo è disponibile, invia un SMS.

  • Premere su "Invia" per inviare il messaggio;



  • Apparirà una finestra di riepilogo per mostrare quali messaggi sono partiti e quali sono andati in errore;

  • Attenzione: in caso di invio di email, il vostro client di posta configurato sul PC, si aprirà e dovrete fare l'invio della mail premendo sul pulsante "Invia" dall'apposito programma.

  • Premere "OK";

È possibile visualizzare le conversazioni con tutti i candidati seguendo la guida: Messaggi online

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