Confronto tra pagine

Formato campo pagatore.personaGiuridicaValid non valido: Persona giuridica non valida

• Compilare in modo corretto l’anagrafica dell’autoscuola (il campo “partita IVA” “Partita IVA” è da compilare obbligatoriamente!), seguendo la procedura 🔗 Come impostare i dati dell'autoscuola

401 Unauthorized

• Le Image Added

  Provare ad accedere all’area riservata di patente.it tramite l’apposito pulsante; se non viene effettuato alcun accesso all’area riservata, inserire nel software le credenziali per accedere a patente.it non sono impostate, seguire seguendo la guida 🔗 Credenziali patente.it.

• Il cliente non ha un contratto attivo con Autosoft per l’acquisto di IUV

• da tutto prenota provare ad accedere al portaledellautomobilista per verificare che le credenziali di accesso al portale siano corrette. Se la procedura non va a buon fine, correggere le credenziali tramite la guida 🔗 Credenziali autoscuola

401 “detail”: “invalid username/password.”

• Problemi con le credenziali Paytipper, chiamare lo 0332.511550, interno 3, poi interno 2 per effettuare una verifica con i nostri addetti

0 - No active document

• La VPN non sta funzionando correttamente, contattare il supporto tecnico allo 0332.511550, interno 1 poi nuovamente 1

• Fare un ping su www.patente.private
  10.139.231.52 www.ilportaledeltrasporto.it
  192.168.169.6 www.patente.private
  
  Se non dovesse rispondere con l’IP indicato inserire nella scheda di rete della VPN questo DNS:
  192.168.169.10 <-- DNS VPN

(KO) Formato campo pagatore.residenzaValid non valido: Residenza non valida

• L’aggiornamento del software non è stato effettuato correttamente, verificare che il PC server sia aggiornato alla stessa versione del PC che state utilizzando per acquistare i crediti pagoPA (per utenti esperti: verificare tabelle località, province, regioni).

• Verificare che il campo Città sia presente nella tabella “Località”:

• Image Added

  Se il comune non risulta presente, modificare il campo “Città” con un comune presente nell’elenco “Località”

(1003) User not allowed

• Problema con contratto pagoPA/autosoft/Autosoft: accedere da http://www.patente.it alla propria area riservata e verificare che la voce “modalità contrattuale“ sulla pagina “Disponibilità PagoPA”, sia diversa da “nessun contratto”. Se questa voce viene evidenziata con tale valore, si prega di contattare il nostro servizio clienti allo 0332.511550, interno 3, poi 1.

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