FAQ pagoPA

Le seguenti FAQ sono divise per tipologia:

• Contabilità

• Amministrazione

• Pagamenti

• Tariffe IUV

CONTABILITÀ

Quando l’autoscuola fa da punto di incasso per Mooney non si registra nulla in contabilità per i versamenti intestati al cliente?

Esatto. L’autoscuola riceverà, il mese successivo, solo gli Aggi direttamente accreditati sul suo conto Mooney. Mooney provvederà periodicamente a fornire un Borderò all'interno della propria area riservata di “My Mooney”, ossia un documento riepilogativo degli aggi dell’autoscuola, che quest’ultima dovrà registrare nei corrispettivi, su consiglio del proprio commercialista.

Come posso contabilizzare le tariffe acquistate da me per i miei candidati?

Occorre inserire la tariffa e la relativa commissione, il tutto con aliquota IVA Escluso Art.15, andando a specificare nel documento fiscale il dettaglio delle voci come l’esempio qui di seguito:

1. Ex 9001 - € 10,20 - Escluso Art.15

2. Ex 4028 - € 16,00 - Escluso Art.15

3. Commissione incasso PagoPA - € x,00 - Escluso Art.15

Per i clienti che hanno scelto la modalità semplificata le commissioni sono pari a € 0.88 per IUV, per quelli con contratto regolare, la commissione è quella scelta alla firma del contratto.

Consigliamo comunque di confrontarsi con il proprio commercialista per avere maggiori informazioni.

Quello che trovo nell'area riservata, parte “Storico pagamenti IUV PagoPA”, posso darlo al commercialista per la contabilità?

Saranno disponibili, oltre alla stampa delle singole ricevute di pagamento del PSP, anche l'estrazione di un apposito riepilogo mensile comodo per il commercialista.

Quando pago un carrello tramite Sida, al commercialista porto comunque l'avviso di pagamento o altro?

Saranno disponibili oltre alla stampa delle singole ricevute di pagamento del PSP, anche un riepilogo mensile comodo per il commercialista. L'avviso di pagamento (che è quello che si ottiene prima di aver pagato) non è invece utile al commercialista.

AMMINISTRAZIONE

Se acquisto una tariffa da portale, la vedo in SIDA?

Si, le due piattaforme comunicano tra loro, perciò un pagamento effettuato da portale è visibile su SIDA e viceversa.

Posso acquistare con un semplice click più tariffe da SIDA senza effettuare singoli pagamenti?

Certamente, da SIDA si possono acquistare più tariffe generiche (intestate all’autoscuola) con un semplice click. Ognuna di esse ha comunque collegato la relativa commissione.

È possibile cambiare il prezzo al pubblico (le commissioni) per chi ha scelto la Modalità Regolare con Mooney o con YappaY?

Si, si tratta di una pratica di variazione contrattuale da richiedere a Mooney/YappaY.

Come faccio ad intestare una tariffa ad un candidato (pagamento tariffa nominativa)?

In SIDA Gestione (NON Gestione Light) è possibile intestare un pagamento ad un candidato, utilizzando i dati inseriti direttamente nella propria pratica (nome, cognome, Codice Fiscale). La tariffa sarà poi bruciata in fase di trasmissione della pratica stessa. Le tariffe personalizzate, infatti, non sono disponibili per l'abbinamento automatico ma possono essere usate solo in abbinamento MANUALE ad una pratica.

Con la modalità SEMPLIFICATA posso fare IUV personalizzati?

Un’autoscuola che lavora in modalità semplificata può generare tariffe nominative, acquistandole e riesponendo il costo al cliente, senza ricarico, come anticipazione IVA esclusa Art. 15 (come per le tariffe generiche). In alternativa, può stampare l’avviso di pagamento e permettere il pagamento in Posta/tabaccheria. Non potrà, invece, fare da punto di incasso Mooney, per questo serve la modalità regolare.

Come faccio a presentare una pratica cartacea, pratica per cui non è prevista la procedura di prenotazione telematica (ADR / cambio codice / KB...), allo sportello?

Si pagano le tariffe normalmente e alla pratica va allegata la ricevuta di pagamento rilasciata dal DTT. Bisogna avere l'accortezza di usare una ricevuta di pagamento diversa per ogni pratica presentata.

Come faccio a presentare una pratica specifica non prenotabile, un duplicato ad esempio, allo sportello?

Per le pratiche da presentare allo sportello si genera una tariffa PERSONALIZZATA, la cui ricevuta di pagamento andrà allegata alla pratica presentata allo sportello. Questa tariffa, essendo esclusa dal processo di abbinamento automatico, non verrà bruciata dalle normali operazioni dell'autoscuola.

Qual è la procedura per inviare un cliente in CML? 

Stesso problema della presentazione della pratica allo sportello. Bisogna escludere la tariffa dal processo di abbinamento automatico del prepagato. Dal 25/2/2022 vanno generate TARIFFE PERSONALIZZATE e la ricevuta di pagamento DTT va consegnata al candidato per andare in CML. Considerate che visti i tempi tecnici PagoPA dal momento del pagamento della tariffa alla stampa della ricevuta possono passare ore.

Come mi comporto nel caso in cui il cliente venga rimandato dal mio medico in sede, in commissione medica locale? Che documenti allego alla pratica? Ho già usato una tariffa N019 o un pezzo di una tariffa N004.

1. La mia pratica di rinnovo va annullata.

2. I versamenti verranno "RIVITALIZZATI" facendo una operazione di "RECUPERO CREDITO DA MARCA OPERATIVA" su una pratica successiva.

3. Il cliente avrà bisogno di una nuova TARIFFA PERSONALIZZATA per andare in CML

APPROFONDIMENTO

• Una volta che un’autoscuola utilizza un versamento per un prenota, che sia PERSONALIZZATO o GENERICO entra a far parte della propria disponibilità, anche se è frutto

  di un versamento spontaneo del cittadino sul portale. Esso diventa dell'autoscuola indipendentemente da dove proviene e può essere riutilizzato solo tramite un RECUPERO CREDITO DA MARCA OPERATIVA, quindi non va più bene per la CML.

• Se il versamento arrivava dal cittadino, che l'aveva pagato di tasca sua, diventa dell’autoscuola, la quale può restituire l’importo, in contanti o effettuando un nuovo versamento della stessa TARIFFA PERSONALIZZATA.

Le tariffe acquistate “per errore” sono rimborsabili in qualche modo, oppure posso spostarle su una nuova matricola autoscuola/agenzia? 

Le Tariffe acquistate "per errore" non sono rimborsabili. L'autoscuola ha la possibilità di richiedere il trasferimento delle stesse da una matricola all'altra, SOLO nel caso in cui si tratti della medesima PIVA ed effettuando richiesta specifica al Portale dell'Automobilista tramite ticket. In alternativa, è possibile sfruttare la DISAGGREGAZIONE, riutilizzando l'importo speso per l’acquisto successivo di tariffe.

Solo relativamente alle tariffe N019 e N004, i "MEDICI" e le "CML" possono usare versamenti che arrivano da terzi, anche dalle autoscuole.

Il mio medico si occupa del pagamento della prima fase, io autoscuola posso generare tariffe da dare al medico per essere utilizzate direttamente da lui? 

L’autoscuola può effettuare TARIFFE PERSONALIZZATE, che il medico potrà utilizzare durante la prima fase con l’abbinamento manuale.

Per quanto tempo potrò ancora usare le tariffe acquistate?

Le tariffe, una volta acquistate, non hanno scadenza.

Chi non ha GESTIONE COMPLETO ma solo TUTTOPRENOTA può aderire al servizio PagoPa di Sida?

In questa prima fase utilizza il Sida Gestione Light (versione gratuita).

Mooney è da attivare per forza?

No, è possibile scegliere la Modalità Semplificata, oppure la regolare SDD YappaY evitando il conto Mooney.

Posso pagare tariffe generiche e poi assegnare il nome della persona per cui presento la pratica manualmente? (a penna)? (es.10,20 per passaggio autoscuola)

Solo per tariffe di pratiche non prenotabili telematicamente.

PAGAMENTI

Alcuni UP chiedono ricevute di pagamento stampate su carta anche per gli esami di guida. Ma è proprio necessario?  

Al momento si, però il DTT sta lavorando per automatizzare la procedura di verifica dei pagamenti digitali. Speriamo che vengano abolite e che si passi ad una validazione digitale del pagamento.

L'UP mi chiede una ricevuta di pagamento, dove la trovo?

È possibile visualizzare la RICEVUTA DI PAGAMENTO DTT in SIDA GESTIONE. Occorre accedere alla sezione CONTO E IUV e cliccare su STORICO MOVIMENTI, dove è possibile trovare sia le RICEVUTE DI PAGAMENTO del DTT (le stesse che troviamo sul Portale), sia le RICEVUTE DI PAGAMENTO del PSP (le stesse che troviamo su patente.it). Le ricevute di pagamento IUV del PSP non servono all’Ufficio Provinciale, servono solo come ricevute a fini fiscali. 

Nella sezione “Storico Pagamenti IUV PagoPA” vediamo il codice IUV ma si può capire a quale pratica è abbinata?

No, su patente.it sono visibili dati utili soprattutto ai fini fiscali. È possibile consultare a quale pratica è abbinata una tariffa, accedendo alla sezione CONTO E IUV e cliccando su STORICO MOVIMENTI.

N.B. Questo dato non è sempre presente per ciascuna tariffa registrata in STORICO MOVIMENTI

Ho acquistato delle tariffe DTT, vedo dalla mia area riservata (www.patente.it) che risultano pagate, ma non sono disponibili sul portale DTT. Cos'è successo?

Il DTT impiega da pochi minuti a ore ad accorgersi dell'avvenuto pagamento degli IUV.  La maggior parte delle tariffe viene resa disponibile (PAGATA) nell'arco di due ore massimo. Se dopo un giorno di attesa le tariffe continuano ad essere in stato “NON PAGATA” bisogna aprire un ticket presso il DTT.

TARIFFE IUV

Quando devo acquistare uno IUV, mi ritrovo tantissime tariffe che a me non interessano e ho difficoltà a trovare quelle di cui ho bisogno

È possibile filtrare la ricerca, digitando il codice della tariffa (ad esempio, “N004”) oppure la descrizione (ad esempio, “duplicato”). E’ possibile inoltre impostare le proprie Tariffe preferite cliccando sulla stellina accanto alle tariffe maggiormente utilizzate, si potrà dare priorità a quest’ultime e poterle visualizzare all’inizio dell’elenco.

Posso stampare una ricevuta di pagamento delle tariffe da dare al mio candidato?

Ci sono due tipi di ricevute. Il DTT chiede la "RICEVUTA DI PAGAMENTO" delle TARIFFE che si trovano nella funzione STORICO MOVIMENTI di CONTO E IUV in SIDA Gestione. Al candidato vanno consegnate le ricevute di pagamento del PSP (Mooney oppure YappaY), valide ai fini fiscali.

Una volta pagato gli IUV, il caricamento dei crediti è istantaneo?

Dovrebbe ma no, una volta effettuato il pagamento, dobbiamo attendere alcuni minuti che il DTT (portale, portale del trasporto, portale dell'automobilista) processi il suo pagamento e carichi il relativo credito. In alcuni momenti della giornata, potrebbe volerci più tempo; tali tempistiche sono dovute a rallentamenti lato DTT e non sono imputabili a AutoSoft - SIDA.

Per un rinnovo patente normale si può usare la voce cumulativa con marca da bollo o solo IUV separati?

Per una normale conferma di validità si utilizza una tariffa N004, composta da due IUV.

Le tariffe sono uguali per tutte le province d’Italia?

La Motorizzazione ha progressivamente aggiornato tutti i codici tariffe delle province della Sicilia, Bolzano, Trento e Aosta che non seguono il tariffario Nazionale. Sida Gestione riporta in tempo reale le Tariffe che Motorizzazione rende disponibili.

Quanto tempo dura una tariffa?

Dobbiamo distinguere tra tariffe pagate e quelle generate in attesa di pagamento

• Una tariffa PAGATA non ha scadenza 

• Una tariffa in attesa di pagamento va pagata entro 4 mesi, diversamente si annulla da sola.

Nel caso in cui dovessero cambiare gli importi delle tariffe, verranno rese disponibili tariffe integrative per integrare i versamenti già fatti con il nuovo importo. 

Ho delle difficoltà nell'interpretare i vari stati degli IUV da portale, mi potreste dare una mano?

Gli stati delle tariffe sul portale del trasporto sono differenti, di seguito tutte le spiegazioni:

• DA PAGARE: la tariffa è stata pagata ma è in attesa di pagamento (alcune tariffe già pagate possono risultare “da pagare”, poiché il portale del trasporto richiede del tempo per riconciliare tariffa e relativo pagamento);

• PAGATA: tariffa pagata e disponibile all’uso;

• BRUCIATA: tariffa già utilizzata per l’invio di una pratica;

• CANCELLATA: tariffa generata, non pagata e cancellata dall’utente.