FAQ relative alla funzione pagoPA

Formato campo pagatore.personaGiuridicaValid non valido: Persona giuridica non valida

• Compilare in modo corretto l’anagrafica dell’autoscuola (il campo “partita IVA” è da compilare obbligatoriamente!), seguendo la procedura 🔗 Come impostare i dati dell'autoscuola

401 Unauthorized

• Le credenziali per accedere a patente.it non sono impostate, seguire la guida 🔗 Credenziali patente.it

• Il cliente non ha un contratto attivo con Autosoft per l’acquisto di IUV

• Verificare che le credenziali di accesso al portale siano corrette

0 - No active document

• La VPN non sta funzionando correttamente, contattare il supporto tecnico allo 0332.511550, interno 1 poi nuovamente 1

(KO) Formato campo pagatore.residenzaValid non valido: Residenza non valida

• L’aggiornamento del software non è stato effettuato correttamente, verificare che il PC server sia aggiornato alla stessa versione del PC che state utilizzando per acquistare i crediti pagoPA

(1003) User not allowed

• Problema con contratto pagoPA/autosoft:

• Accedere da http://www.patente.it alla propria area riservata e verificare che la voce “modalità contrattuale“ sulla pagina “Disponibilità PagoPA”, sia diversa da “nessun contratto”. Se questa voce viene evidenziata con tale valore, si prega di contattare il nostro servizio clienti allo 0332.511550, interno 3, poi 1.

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